Modalités de Livraisons
Délai de traitement
Les frais de livraison comprennent les frais de manutention, d'emballage et d'assurance selon la destination, ainsi que les frais d'affranchissement. Il n'est pas possible de grouper plusieurs commandes, les frais d'expéditions s'appliqueront à chacune d'entre elles.
Nous traitons vos commandes du lundi au vendredi et nous nous engageons à faire tout notre possible pour que les commandes soient expédiées le plus rapidement possible.
Les colis sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés suivant la réception de votre paiement.
Ce délai de traitement peut être rallongé en période de promotions, soldes, fêtes de fin d'année et cas de force majeure.
Click & Collect (retrait gratuit en magasin)
Concernant les personnes résidentes à La Réunion (974), la société ISLAND DIVA offre la possibilité à l'acheteur de venir récupérer sa commande gratuitement à la boutique physique de Sainte-Clotilde située au 17B Avenue de Lattre de Tassigny, 97490, Sainte-Clotilde. Une fois la commande reçue, celle-ci sera soigneusement préparée en magasin et un SMS ou mail sera envoyé à l'acheteur dès qu'elle sera prête pour qu'il puisse venir la récupérer.
NB : Si l'acheteur souhaite opter pour cette solution, il lui suffira de sélectionner “Retrait gratuit en magasin” au moment du choix de la méthode d'envoi.
Expéditions
Le client a la possibilité de choisir la méthode d'expédition de sa commande parmi Chronopost et Colissimo selon sa situation géographique.
- Pour la Réunion : Colissimo remis sans signature ou Chronopost remis contre signature
- Pour la France : Colissimo remis contre signature ou Chronopost remis contre signature
- Pour le reste du monde : Colissimo remis contre signature
Frais de douane
Pour les commandes expédiées hors de la Réunion, des frais de douane peuvent s'appliquer et seront exclusivement à la charge du destinataire.
